Assistenza remota
Scarica il programma e comunica al tecnico i dati che vedi sullo schermo.
Scarica per Windows- Apri il file appena scaricato. Non serve installarlo.
- Se Windows chiede conferma, scegli Esegui o Sì.
- Leggi al tecnico l'ID e la password che compaiono nella finestra.
- Quando il tecnico si collega, accetta la richiesta.
Il tecnico vede il tuo schermo solo mentre il programma è aperto. Chiudi la finestra per terminare l'assistenza.
Usi un Mac? Chiedi al tecnico le istruzioni.